随着集团数字财务平台上线试运行，广东机场集团首个数字员工于2023年1月1日加入员工大家庭，正式成为机场集团的一名员工。这位数字员工具有自己的形象、声音、个性。
据悉，这位数字员工将成为机场集团财务共享中心的一员，为大家提供发票处理、审核、结算、业务提醒等等财务智能服务，还能不断学习成长，学会更多的技能本领，为公司的发展作出更多贡献。目前，机场集团正在全集团范围为这位数字员工征集名字和形象，接下来甚至还会有专属员工编号，使其真正成为机场集团大家庭的一员。
机场集团数转工作深入推进 “六个一”目标正逐步落地
2019年12月，机场集团开始探索数字化转型工作。经过半年的酝酿储备，机场集团于2020年6月正式启动数字化转型规划项目，与华为公司合作对数字化转型进行顶层设计。
机场集团上下达成共识，即要争创世界一流、实现高质量发展，一定要在数字化方面发力，要建立数字化思维，要加强顶层设计、规划先行，要加大数字化投入力度，要推动白云机场、中小机场和其他业务板块深度协同，要整合信息化资源，汇聚各方力量。
机场集团数字化转型规划明确了“数字世界一个机场、引领数字航空生态、联接数字交通与城市”的数字化转型愿景，提出了“机场一朵云、管理一盘棋、运行一张图、出行一张脸、安全一张网、产业一条链”的“六个一”转型目标；第一次将组织、流程、技术、文化“四位一体”融合推进，特别强调了数据治理、数据资产、数据驱动的重要性。根据规划，机场集团于2021年7月制定了《数字化转型三年行动计划》，2022年初明确了打造“上云”“用数”“赋智”标杆工程、推进“数字型本部”创建、深化智慧机场建设等六大类38项重点工作任务，截至目前已完成33项，进行中5项，整体完成率87%。机场集团数字化转型案例作为广东国企数字化转型典型案例，由省国资委推荐到国务院国资委网站进行发表。
根据机场集团的数字化转型规划，2022年是数字化转型的全面施工年，2023年是数字化转型的开花结果年，2024年是数字化转型的优化迭代年，2025年是机场集团数字化转型的收官年。目前，机场集团正在加快推进“六个一”转型目标和规划重点项目落地，特别是数字化转型“上云、用数、赋智”三大标杆工程，即完成“一朵云”新基建并搭建统一云平台，建设大 OC和推进机场运行协同化和作业智能化，打造数字财务平台及推动财务数字化转型，已取得实质性进展。
2022年8月，机场集团云数据中心正式启用，由集团层面统一规划和建设，改变了过去各单位各自分散建设的局面，节省了近9000万元的投入，实现对机场集团管理云、生产云、白云机场股份公司数据中心云平台的统一纳管。机场集团物流公司于2022年3月开展“5G+自动驾驶货物牵引车”创新应用研究，引进无人驾驶牵引车，在白云机场货站实现无人驾驶货运试点应用，目前货站国内区域路线现已实现常态化无人运行。此外，白云机场加快OneID服务平台建设，全国首家推出One ID全流程自助服务，率先实现基于生物识别技术的无纸化自助值机、过检、通关、登机全流程服务，已于2021年底完成One ID二期项目建设，简化旅客乘机流程，提高旅客出行效率和体验。
接下来，机场集团将贯彻落实中央经济工作会议精神，抓住国家疫情防控进入新阶段，更好统筹疫情防控和经济社会发展、形成共促高质量发展合力的机遇，加快推进数字化转型工作，力促重点项目落地实施，全面开启数据治理工作，坚持流程、组织、IT一体化融合推进。此外，机场集团进一步研究创新项目管理机制，出台集团级项目管理规定，依托数字场景创新实验室孵化数字化项目，同时加大数据治理力度，最终搭建基于数据中台架构的创新应用，以快速响应多变的业务需求，让数字化转型的工作成效真正转化为推动公司建设世界一流企业、实现高质量发展的动力。
财务数字化引领集团数字化 数字财务平台催生首位数字员工
2023年是机场集团数字化转型工作的开花结果年，在推动数字化转型的过程中，机场集团将财务数字化作为深化工作进程的一个重要抓手，抓住省国资委推动数字国企建设为契机，以集团财务数字化逐步引领集团数字化进程。
数字财务平台项目是集团建设世界一流财务管理体系的主要抓手，是机场集团数字化转型的一个新建示范项目，通过“建一个系统、换一种管法、育一批人才、成一种文化”，推动集团公司财务转型及业财融合创新，打造集团公司数字化转型新引擎和新标杆。该项目从2022年6月启动，2023年1月1日集团本部、物流公司、揭阳潮汕机场等试点单位上线试运行。按照计划，2023年9月第一批推广上线，2023年12月集团全面上线。
数字财务平台上线试运行，意义重大。为了将数字化理念和技术深入贯彻落实到具体工作中，借助“AI+OCR+RPA+大数据”等多重技术深入融合，机场集团基于平台创建了集团首个数字员工。
数字员工是高度拟人化的新型生产力，与自然人员工一起协作。这位数字员工是机场集团财务共享中心的一员，上线初期为大家提供发票处理、审核、结算、业务提醒等等财务智能服务，并将智能化处理的任务信息、效能信息、指标信息记录到数字员工平台进行沉淀和展示，定期的对系统的异常数据进行即时预警，定期将数字员工处理的数据发送给数据员工管理员进行工作的汇报。接下来，这位数字员工还将深入学习和掌握更复杂业务的专业技能，例如智能质检、单据OCR识别、纳税申请自动化、风险监控、统计分析等，能力将更加全面和卓越，能够为企业处理更多的业务，创造更大的经济效益。
企业数字化转型为何需要数字员工？对此，机场集团表示，创建数字员工的主要目的是提升企业工作效率和促进员工成长的需要。数字员工能够将员工从初级、重复的烦琐事务中解放出来，投身到更有价值和创造力的工作内容中去，从而降低企业用人成本，激发员工创意潜力、价值创造能力，更好服务企业成长。由于企业财务业务一般需要更加规范化、标准化，很多前端业务都需要与财务进行关联，财务领域同时也汇集了大量的企业数据，更适合数字员工应用。
据介绍，与自然员工相比，数字员工最大的特点和优势是可以降低人工成本和工作差错率。无需人工介入，数字员工可以独立完成相关流程的几乎所有工作，同时数字员工具有无差别化的规则操作，可以消除人为因素产生的错误，且每个步骤都可被监控和记录，将错误率降至最低。此外，由于数字员工能够介入整个业务流程，因此可以实现多业务系统联动，可有效打通数据孤岛，实现工作全流程打通。同时可增强流程管控性，增加了数据可追溯性以及透明度，甚至可以有效解决人工工作流程中的短板和弊端，实现流程再造。
深入挖掘数字员工应用需求 未来将创造出更多的数字员工
为深入贯彻省委、省政府关于加快数字化发展的决策部署，落实国务院国资委《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》和国有企业数字化转型专项行动有关要求，推动数字技术与实体经济的深度融合，加速建设“数字国资”“智慧国企”，促进省属国资国企高质量发展，省国资委出台了《广东省属国资国企数字化转型行动方案（2022-2025年）》。根据方案，围绕国资国企改革发展，以数字化推动组织创新、管理创新、技术创新、业务创新、融合创新、协同创新，目标是到2025年底，省属国资国企数字化转型工作要取得实质性进展。
机场集团此次建设数字财务平台，推动业财一体化平台的上线试运行，是贯彻落实广东省属国资国企数字化转型行动方案中有关“提升国资国企数字化管理能力，打造业财税协同的财务共享中心”要求的一项具体落实举措。机场集团充分利用互联网、大数据、人工智能等数字技术，以建设数字财务平台为抓手，全面推进管理数字化，通过积极创建数字化应用示范场景提升国有企业竞争力。数字员工的诞生，是机场集团技术赋能，推动财务管理和员工服务领域数字化转型，将新科技成果融入生产生活的生动体现。
为了更好地适应“加速建设‘数字国资、智慧国企’”的大趋势，机场集团当前正积极发动员工共同参与数字员工的创建工作，一方面在全集团范围内发起数字员工命名、形象设计等征求意见活动，通过这个方式拉近自然员工和数字员工的距离，让数字员工真正融入机场集团的员工大家庭；另一方面根据实际业务需求，对数字员工的功能和职责作进一步优化，让数字员工在工作中发挥出更大的作用。
机场集团表示，第一位数字员工的出现，只是一个开始。机场集团正在考虑设计创造出更多的数字员工，逐步扩展到公司业务的各个领域。下一步，机场集团将继续深入挖掘数字员工应用需求，不断优化和完善数字化场景应用和整体管控模式变革，有序推进“数字员工”场景建设，切实解决生产经营活动中的难点问题，为公司数字化转型发展增添新动力，为广东省属国资国企数字化转型工作作出更大贡献。