1月16日-17日，全球民航运输服务质量认证权威机构SKYTRAX主席爱德华·普莱斯特德（Edward Plaisted）莅临白云机场，对二号航站楼进行全面现场勘察审计。白云机场二号航站楼顺利通过SKYTRAX“全球五星航站楼”2023年度复审，已连续五年蝉联“全球五星航站楼”称号。

　　SKYTRAX是一家独立的全球航空公司与机场服务调研机构，五星航站楼评级作为SKYTRAX最高的全球质量荣誉，仅授予在全球范围内精选出来的少数机场。

　　自2018年4月26日启用以来，白云机场二号航站楼始终致力于为全球旅客打造高品质的服务体验，软硬件服务不断完善。在过去的一年期间，二号航站楼聚焦旅客需求不断更新迭代，提质升级。

　　在视觉管理方面

　　以《白云机场航站楼视觉管理规范手册》为依据，坚持标识的整体性、一致性，从国际、国内、进港、出港等多个维度开展标识专项改进工作，进一步提高标识指引的清晰度及美观度。

　　在旅客服务产品方面

　　关注过夜旅客需求，引进睡眠休息舱；积极关注宠物出行需求，设置宠物洗手间并联合南航打造专属宠物托运柜台和专属宠物到达休息区。

　　注重特殊旅客出行的需求，完成到达大厅盲道铺设、超规行李低位柜台、电梯反光装置、国际淋浴间等多项无障碍改造项目。

　　在打造文化机场方面

　　持续开展“繁花如画 湾区映像”主题文化活动，通过音乐航站楼、美术策展、朗读亭等文化活动，不断丰富航站楼文化传播形式，让往来旅客感受岭南文化艺术的熏陶。    

　　未来，白云机场将继续聚焦打造世界一流国际航空枢纽，以旅客需求为导向，为旅客提供安全、舒适、便捷、温馨的出行环境，在新的起点上继续推动高质量发展。